Reputados es la plataforma de Cardeseo para grupos de restauración y negocios con varios establecimientos: responde las reseñas con IA bajo tu supervisión, convierte el feedback de tus clientes en métricas accionables y mantiene tus fichas de Google al día desde un único sitio.
Cada marca responde con su propia voz. Tú decides qué se publica solo y qué espera aprobación humana, y qué temas —alérgenos, seguridad— pasan siempre por una persona.
Las reseñas negativas se clasifican por tema automáticamente. Detecta qué locales concentran quejas de esperas o de trato, comparados con la media de tu grupo.
El día que elijas, cada responsable recibe el informe de su local y dirección recibe el agregado del grupo. En PDF, sin que nadie tenga que prepararlos.
Avisos por email cuando un tema se dispara en un local o una reseña requiere atención inmediata. Configurables por umbral y por destinatario.
Códigos QR por soporte con medición de escaneos, y solicitudes por email o WhatsApp tras la visita, con consentimiento y bajas gestionadas.
Horarios, teléfono, fotos y novedades de todas tus fichas del Perfil de Empresa de Google, editados desde el panel, incluso en bloque.
Conectas el Perfil de Empresa de Google de tu negocio mediante el inicio de sesión oficial de Google (OAuth). Nunca te pedimos tu contraseña.
Seleccionas qué establecimientos gestiona Reputados. Solo accedemos a las fichas que tú decides conectar.
Leemos tus reseñas y la información de tus fichas, y publicamos las respuestas y los cambios que tú apruebas, usando la API oficial de Google.
Los tokens de acceso se guardan cifrados y puedes revocar el acceso en cualquier momento desde los permisos de tu cuenta de Google.
Reputados está desarrollado y operado por Cardeseo (Groove Factory Studios, S.L.), agencia especializada en presencia digital de negocios locales. No es solo software: lo acompañamos de un servicio gestionado.
Escríbenos a info@cardeseo.com y te preparamos una demo con tus propios datos.